TA：球迷指责FIFA售票误导，世界杯门票座位分配与实际不符

4月9日讯 The Athletic报道，球迷指责FIFA误导购票者，称世界杯门票座位分配与预期不符。

许多购买2026年世界杯门票的球迷指责FIFA在售票过程中存在误导行为。FIFA在秋季和冬季期间售出了超过300万张门票，并将门票分为四个等级，每个等级对应球场内不同区域的座位。根据售票平台上的彩色编码地图，最昂贵的一等票似乎可以保证购票者获得球场下层或某些场馆中最佳二层区域的座位。

然而，上周当FIFA将门票转换为具体座位时，许多球迷发现自己被分配到了角落或球门后面的不利位置。一些一等票持有者甚至被安排到了曾经被标记为二等票的区域。此外，在FIFA的售票平台和转售网站上，最受欢迎的区域显示无票可选，这表明这些区域可能并未真正分配给一等票购买者。同时，其他地图显示，许多本应属于一等票区域的下层边线座位实际上被预留给了贵宾套餐。

一位名叫乔丹·利科弗的球迷在接受采访时说：“很多人感到被误导、困惑或失望。”他通过FIFA的第三次抽签获得了两张在得克萨斯州阿灵顿AT&T体育场的比赛的一等票，但最终分配到的座位却位于他购买时被标记为二等票的区域。

FIFA表示，其“指示性类别地图”旨在帮助球迷了解他们在球场内的座位位置。这些地图旨在提供指导而非确切的座位布局，并反映了每个票类别的大致范围。

国际足联在2026年世界杯售票策略上引发了球迷的不满和投诉，部分原因是其传统的票务策略与北美市场的商业需求之间的矛盾。国际足联一向采用按类别售票的方式，而北美体育迷则习惯于选择并支付特定座位的费用，这意味着他们清楚自己购买的是什么。

对于2026年由美国、加拿大和墨西哥联合举办的世界杯，国际足联坚持使用类别售票方式，但票价却按照北美标准制定，并且随后还提高了价格。因此，球迷们被要求为理论上可能比低级别座位更好的座位支付数百美元的额外费用，但实际上这些座位也可能只在相邻区域。

由于国际足联没有提前公布球场地图或价格，许多球迷感到困惑。地图和价格仅在10月份赢得门票“预售”抽奖的球迷中首次公布。地图似乎在两周后发布在一个“球场信息”网页上，但从未通过新闻稿公布。随后几个月，国际足联悄悄地对地图进行了更改。

国际足联在电子邮件声明中表示：“通过在地图上添加这些细节，国际足联旨在帮助支持者识别可以合理预期坐在一起的区域，具体取决于可用性和最终分配。”

4月，当球迷登录购买“最后一分钟销售阶段”的门票时，他们最初看到的是12月的地图版本。但不久之后，一些1类票持有者开始指出他们被分配到了2类区域或支持者区域，国际足联从“球场信息”页面移除了座位地图。随后，国际足联发布了新的地图，去掉了支持者区域，尽管一些支持者票仍在转售，数千张已经售出。

国际足联在其声明中指出，一些未售出的支持者票“已重新投入公众库存”，最新的地图上传是为了“确保在早期销售阶段已经购票的球迷能够清晰了解他们的座位位置……这些地图反映了最终的类别分区，不再叠加早期关于支持者分组的规划假设，因为这些假设在库存更广泛释放后已不再适用。”

纽约球迷安德鲁·斯瓦特在国际足联的转售网站上花费862.50美元购买了一张美国对阵澳大利亚比赛的1类票，他说他被分配到了146号区域的上部。像其他接受采访的人一样，斯瓦特称国际足联的提供是“误导性的”。

他称：“最低限度来说，这完全不一致，当你谈到这些门票的价格时，这让你觉得你可能坐的位置会有很大的不同。”（国际足联最新公布的美国对阵澳大利亚比赛的1类票价格为每张775美元，而2类票为570美元，3类票为310美元。）

基亚拉·吉尔莫是一位在2月份购买了阿灵顿比赛1类票的球迷，但她收到的座位当时被分配到2类区域。她说：“当你认为你支付的是某种东西，结果得到的是另一种，然后他们又改变了地图，这真的很令人沮